Dalam industri kosmetik, skincare, pangan, maupun produk kesehatan, klaim pada kemasan memiliki peran penting. Klaim menjadi salah satu hal pertama yang dilihat konsumen untuk memahami manfaat sebuah produk. Namun, tidak semua klaim yang terdengar menarik dapat langsung digunakan. Klaim yang terlalu berlebihan dapat menyebabkan konsumen mendapatkan ekspektasi yang tidak realistis, sekaligus berpotensi menjadi masalah dari sisi regulasi.
Apa itu klaim produk?
Klaim produk adalah pernyataan yang menjelaskan manfaat, karakteristik, atau keunggulan suatu produk.
Contohnya:
“Membantu melembapkan kulit”
“Membantu mengurangi tampilan garis halus”
“Membantu menjaga kesehatan rambut”
Klaim tersebut menjelaskan manfaat tanpa memberikan janji hasil yang mutlak.
Mengenal Overclaim pada Kemasan
Overclaim adalah klaim yang melebihi kemampuan atau bukti yang dimiliki produk.
Beberapa contoh:
❌ “Menghilangkan jerawat dalam 24 jam”
Masalah:
Memberikan janji waktu dan hasil yang pasti, padahal kondisi kulit setiap orang berbeda.
Lebih tepat:
✅ “Membantu merawat kulit berjerawat”
❌ “Memutihkan kulit permanen”
Masalah:
Perubahan warna kulit secara permanen merupakan klaim yang sangat besar dan sulit dibuktikan.
Lebih tepat:
✅ “Membantu mencerahkan tampilan kulit kusam”
❌ “Menghapus kerutan 10 tahun lebih muda”
Masalah:
Memberikan klaim perubahan usia biologis yang tidak realistis.
Lebih tepat:
✅ “Membantu menyamarkan tampilan garis halus”
Bagaimana Membuat Klaim yang Lebih Baik?
Klaim yang baik biasanya:
- Berbasis manfaat
Fokus pada apa yang produk bantu lakukan, bukan menjanjikan perubahan instan.
Contoh: “Membantu menjaga kelembapan kulit”
bukan: “Membuat kulit sempurna” - Tidak menggunakan janji absolut
Hindari kata seperti: pasti, permanen, 100%, tanpa risiko, menghilangkan sepenuhnya
Gunakan bahasa yang lebih objektif seperti: membantu, menjaga, merawat, mengurangi tampilan - Sesuai dengan bukti
Setiap klaim sebaiknya memiliki dasar, misalnya: hasil uji produk, data bahan aktif,pengujian yang relevan Karena klaim bukan hanya tentang kata-kata marketing, tetapi juga tentang tanggung jawab terhadap konsumen.
Kesimpulan
Kemasan yang baik bukan yang memberikan janji terbesar. Kemasan yang baik adalah yang mampu menyampaikan manfaat produk secara menarik, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Pelajari selengkapnya DISINI
